Пользовательское соглашение

мобильного приложения «Маяк Заботы»

Версия 1.2 от 22.06.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является официальным предложением ИП МОРГУНОВ МАТВЕЙ ДЕНИСОВИЧ (ИНН 622901830024, адрес: Российская Федерация, 390044, РЯЗАНСКАЯ ОБЛ, Г РЯЗАНЬ, УЛ КОМБАЙНОВАЯ, дом 1/5, кв. 27) (далее — «Оператор», «Администрация», «мы») заключить договор на оказание услуг мобильного приложения «Маяк Заботы» (далее — «Приложение», «Сервис»).

1.2. Используя Приложение, вы (далее — «Пользователь», «вы») подтверждаете, что:

- Ознакомились с условиями настоящего Соглашения;

- Достигли возраста 18 лет (или имеете согласие законного представителя);

- Принимаете все условия Соглашения в полном объеме;

- Согласны с Политикой конфиденциальности.

1.3. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы не имеете права использовать Приложение.

1.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

2.1. «Маяк Заботы» — это мобильное приложение, предназначенное для:

- Периодического подтверждения статуса пользователя («Я в порядке / SOS»);

- Автоматического оповещения доверенных лиц (Кураторов) при отсутствии ответа;

- Отправки экстренных уведомлений при нажатии кнопки SOS;

- Передачи последних известных координат в экстренных ситуациях.

2.2. Сервис включает следующие функции:

- Плановые проверки (Push-уведомления с запросом подтверждения статуса);

- «Умный режим» (автоматический сброс таймера при физической активности);

- Кнопка экстренной помощи (SOS);

- Система эскалации (Push → SMS → голосовой звонок → уведомление Кураторов);

- Журнал событий (история проверок и уведомлений).

2.3. Сервис НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

- Медицинским устройством;

- Средством вызова экстренных служб (112, скорая помощь, полиция);

- Системой GPS-трекинга в реальном времени;

- Заменой личного общения и заботы о близких.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Пользователь имеет право:

- Использовать все функции Сервиса в соответствии с выбранным тарифом;

- Получать уведомления о статусе Близких (для Кураторов);

- Запрашивать информацию о хранящихся персональных данных;

- Удалять свой аккаунт и все связанные данные;

- Отзывать согласие на обработку персональных данных;

- Обращаться в техническую поддержку.

3.2. Пользователь обязан:

- Предоставлять достоверную информацию при регистрации;

- Своевременно оплачивать выбранные тарифы (для платных функций);

- Поддерживать устройство в работоспособном состоянии (заряд батареи, подключение к сети);

- Не использовать Сервис в незаконных целях;

- Не передавать учетные данные третьим лицам;

- Уважать приватность других пользователей.

3.3. Запрещается:

- Использовать Сервис для коммерческого мониторинга (слежка за сотрудниками, клиентами);

- Злоупотреблять функцией SOS (ложные вызовы);

- Пытаться взломать или модифицировать Приложение;

- Использовать Сервис для преследования, угроз или харрасмента;

- Передавать доступ к аккаунту третьим лицам за вознаграждение.

4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО)

4.1. Сервис не гарантирует:

Мгновенную доставку уведомлений. Задержки могут возникать из-за:

- Сбоев операторов мобильной связи;

- Отсутствия интернет-соединения у пользователя;

- Ограничений мобильных операционных систем (iOS, Android);

- Технических работ на серверах Оператора;

- Разрядки батареи устройства.

100% надежность. Приложение может быть недоступно из-за:

- Плановых технических работ;

- Форс-мажорных обстоятельств;

- Сбоев сторонних сервисов (SMS-шлюзы, голосовые провайдеры).

4.2. Оператор НЕ НЕСЕТ ответственности за:

- Последствия ненажатия кнопки. Если Пользователь (Близкий) не нажал кнопку «Я в порядке» вовремя, и это привело к ложной тревоге или, наоборот, к отсутствию помощи в реальной экстренной ситуации.

- Сбои связи. Если SMS, Push-уведомление или голосовой звонок не были доставлены из-за технических проблем операторов связи или сторонних провайдеров.

- Разрядка батареи. Если устройство разрядилось и не смогло отправить уведомление или принять звонок.

- Неправильные настройки. Если Пользователь неправильно настроил расписание, отключил уведомления или не предоставил необходимые разрешения.

- Действия третьих лиц. Если Куратор не отреагировал на уведомление или не вызвал экстренные службы.

4.3. Максимальная ответственность:

В любом случае максимальная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

5. ДИСКЛЕЙМЕР О МЕДИЦИНСКОМ УСТРОЙСТВЕ

5.1. Важное предупреждение:

«Маяк Заботы» НЕ ЯВЛЯЕТСЯ медицинским устройством и НЕ ЗАМЕНЯЕТ вызов врача и экстренных служб.

5.2. Пользователь понимает и принимает, что:

- Приложение не диагностирует заболевания;

- Приложение не вызывает скорую помощь, полицию или пожарную службу автоматически;

- Приложение не гарантирует, что доверенные лица (Кураторы) немедленно отреагируют на уведомление;

- В экстренной ситуации Пользователь или его близкие должны самостоятельно звонить по номеру 112.

5.3. Рекомендации по использованию:

- Не полагайтесь исключительно на Приложение в критических ситуациях;

- Убедитесь, что доверенные лица знают, как действовать при получении тревожного уведомления;

- Регулярно проверяйте работоспособность устройства (заряд батареи, подключение к сети);

- Имейте альтернативные способы связи (обычный телефонный звонок).

6. ТАРИФЫ И ОПЛАТА

6.1. Доступные тарифы:

Базовый (0 ₽/мес):

- 1 Близкий

- Push-уведомления

- «Умный режим»

- Кнопка SOS

- Срок действия: бессрочно

Семейный (299 ₽/мес):

- До 3 Близких

- SMS и голосовые звонки при эскалации

- Передача координат при тревоге

- Принудительный опрос со стороны Куратора

- Срок действия: до отмены (неоплаты) подписки

Премиум (2 990 ₽ / 24 месяца):

- Функционал тарифа «Семейный»

- Срок действия: 24 месяца с момента активации

- Экономия 58% по сравнению с ежемесячной оплатой тарифа «Семейный»

- По истечении 24 месяцев Пользователь может продлить использование по актуальному тарифу Оператора

6.2. Дополнительные Близкие (сверх базового лимита):

Для тарифа «Семейный»:

- Базовый лимит: 3 Близких

- Каждый дополнительный Близкий: +99 ₽/мес

- Пример: 5 Близких = 299 + (2 × 99) = 497 ₽/мес

- Срок действия дополнительных слотов: до отмены подписки

Для тарифа «Премиум»:

- Базовый лимит: 3 Близких

- Каждый дополнительный Близкий: +990 ₽ (разово)

- Срок действия дополнительных слотов: 24 месяца (синхронно с основным тарифом)

- Пример: 5 Близкиъх = 2 990 + (2 × 990) = 4 970 ₽ (разово)

6.3. Условия оплаты:

- Оплата производится через платежный шлюз Юkassa;

- Для тарифа «Семейный» и дополнительных Близких списание происходит автоматически каждый месяц в дату активации подписки;

- Для тарифа «Премиум» и дополнительных слотов оплата производится один раз;

- Цены указаны в рублях РФ.

6.4. Возврат средств:

- Тариф «Семейный»: Возврат за текущий расчетный период невозможен после активации подписки. Вы можете отменить подписку в любой момент, и она будет действовать до конца оплаченного периода.

- Тариф «Премиум»: Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если вы не использовали платные функции (не добавляли Близких, не инициировали проверки).

- Дополнительные слоты: Возврат невозможен после активации дополнительного слота.

- Для запроса возврата обратитесь на email: info@mayak-care.ru

6.5. Изменение цен:

Оператор оставляет за собой право изменять цены на тарифы и дополнительные услуги с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Для тарифа «Премиум» цена фиксируется на момент покупки и не изменяется в течение 24 месяцев действия тарифа.

6.6. Истечение срока действия тарифа «Премиум»:

- За 30 дней до истечения 24-месячного срока Оператор уведомит Пользователя через Push-уведомление и email (если указан)

- По истечении 24 месяцев:

- Доступ к платным функциям блокируется;

- Данные Пользователя сохраняются в течение 30 дней;

- Пользователь может продлить использование по актуальному тарифу «Семейный» или новому тарифу «Премиум» (если будет предложен);

- Если Пользователь не продлил тариф в течение 30 дней после истечения срока, аккаунт может быть удален в соответствии с разделом 9.

## 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все права на Приложение, включая код, дизайн, тексты, графику, логотипы, принадлежат Оператору или его лицензиарам.

7.2. Пользователь получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения в личных некоммерческих целях.

7.3. Запрещается:

- Копировать, модифицировать, декомпилировать Приложение

- Создавать производные продукты на основе Приложения

- Использовать товарные знаки Оператора без письменного разрешения

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных, включая данные о здоровье (шаги) и геолокацию, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

9.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия Пользователем и действует до момента удаления аккаунта.

9.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение в любой момент:

- Удалив аккаунт через настройки Приложения

- Направив запрос на email: : info@mayak-care.ru

9.3. Оператор может расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае:

- Нарушения Пользователем условий Соглашения;

- Использования Сервиса в незаконных целях;

- Неоплаты тарифа (для платных функций);

- Истечения срока действия тарифа «Премиум» без продления.

9.4. После расторжения Соглашения:

- Доступ к Сервису прекращается;

- Персональные данные удаляются в течение 30 дней (согласно Политике конфиденциальности);

- Обязательства по возврату средств (если применимо) сохраняются.

9.5. Особенности срока действия тарифов:

- Базовый тариф: Действует бессрочно до удаления аккаунта

- Тариф «Семейный»: Действует до момента отмены подписки

- Тариф «Премиум»: Действует 24 месяца с момента активации

- За 30 дней до истечения срока Оператор уведомит Пользователя через Push-уведомление и email (если указан).

- По истечении 24 месяцев Пользователь может:

a) Продлить использование по актуальному тарифу «Семейный» (299 ₽/мес или иная актуальная цена);

b) Перейти на новый тариф «Премиум» (если будет предложен Оператором);

c) Удалить аккаунт и все данные.

- Если Пользователь не продлил тариф, доступ к платным функциям блокируется, но данные сохраняются в течение 30 дней.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путем переговоров.

10.2. Претензионный порядок:

- Пользователь направляет претензию на email: info@mayak-care.ru ;

- Оператор рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней;

- При недостижении согласия спор передается в суд.

10.3. Подсудность:

- Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора;

- Для потребителей (физических лиц) применяется законодательство о защите прав потребителей.

11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Оператор оставляет за собой право изменять условия Соглашения.

11.2. При существенных изменениях Оператор уведомит Пользователей:

- Через Push-уведомление в Приложении;

- Через email (если указан);

- Через размещение новой версии на сайте: https://mayak-care.ru

11.3. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Приложения и удалить аккаунт.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая:

- Стихийные бедствия;

- Военные действия;

- Массовые беспорядки;

- Изменение законодательства;

- Сбои в работе интернет-провайдеров и операторов связи;

- Хакерские атаки.

12.2. При наступлении форс-мажора Оператор обязуется уведомить Пользователей в разумные сроки.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение является полным и исчерпывающим соглашением между Сторонами.

13.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.3. Оператор может передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без согласия Пользователя (например, при реорганизации компании).

13.4. Пользователь не может передавать свои права по Соглашению третьим лицам.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь:

Оператор: ИП МОРГУНОВ МАТВЕЙ ДЕНИСОВИЧ

ИНН: 622901830024

Адрес: Российская Федерация, 390044, РЯЗАНСКАЯ ОБЛ, Г РЯЗАНЬ, УЛ КОМБАЙНОВАЯ, дом 1/5, кв. 27

Email: info@mayak-care.ru

Телефон: +79009065376

Сайт: https://mayak-care.ru

14.2. Техническая поддержка: support@mayak-care.ru

14.3. Время работы поддержки: Пн – Пт с 09:00 до 18:00.

15. ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Используя Приложение, вы подтверждаете, что:

- Ознакомились с условиями настоящего Соглашения;

- Понимаете, что Сервис не является медицинским устройством;

- Понимаете ограничения ответственности Оператора;

- Согласны с условиями оплаты, включая срок действия тарифа «Премиум» (24 месяца);

- Понимаете условия оплаты дополнительных Близких;

- Обязуетесь соблюдать правила использования.

Дата принятия: [ДАТА РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]

Версия Соглашения: 1.0

← На главную